Regulamin serwisu

§ 1. Usługodawca i zakres regulaminu

Serwis internetowy swedent.pl prowadzi Michał Koński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Koński SWEDENT, wpisaną do CEIDG, adres: ul. Stefana Batorego 57A, 32-005 Niepołomice, NIP 7381877056, REGON 122546776 (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt: [email protected], tel. +48 690 904 902. Regulamin określa zasady korzystania ze strony i bezpłatnego formularza kontaktowego przez osoby odwiedzające Serwis („Użytkowników”). Jest dostępny przed wysłaniem formularza; można go zapisać lub wydrukować za pomocą przeglądarki, a także otrzymać e-mailem na żądanie.

Swedent jest wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL), numer księgi 000000200409. Wpis można sprawdzić w publicznej wyszukiwarce RPWDL.

Regulamin dotyczy usług elektronicznych Serwisu. Nie zastępuje zasad udzielania świadczeń zdrowotnych w gabinecie, informacji o leczeniu ani świadomej zgody pacjenta na zabieg.

§ 2. Informacje na stronie

1. Serwis udostępnia informacje o gabinecie, zespole, zakresie leczenia, orientacyjnych cenach i sposobach kontaktu. Nie prowadzi sprzedaży, płatności ani automatycznej rezerwacji wizyt.
2. Materiały mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej diagnozy, porady lekarskiej ani gwarancji wyniku leczenia. Plan, możliwości i koszt leczenia ustala lekarz po ocenie indywidualnej sytuacji pacjenta.
3. Cennik ma charakter informacyjny w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Ostateczny zakres i cenę świadczenia uzgadniamy z pacjentem przed rozpoczęciem leczenia.

§ 3. Formularz kontaktowy

1. Formularz służy do wysłania prośby o kontakt, w szczególności w sprawie terminu wizyty. Jego wysłanie ani komunikat potwierdzający przyjęcie zgłoszenia nie oznaczają rezerwacji terminu ani zawarcia umowy o leczenie. Termin wymaga osobnego potwierdzenia przez rejestrację.
2. Do obsługi zgłoszenia potrzebne są imię i nazwisko oraz numer telefonu. Adres e-mail, preferowany termin i opis sytuacji są opcjonalne. Przed wysłaniem należy zaakceptować Regulamin i zapoznać się z Polityką prywatności. Nie jest wymagana zgoda na marketing, analitykę ani włączenie mapy Google.
3. Podawaj własne, poprawne dane kontaktowe. Formularz nie jest kanałem do przesyłania dokumentacji medycznej, numeru PESEL ani informacji o zdrowiu. Szczegóły leczenia omawiamy telefonicznie lub podczas wizyty.
4. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób ani spamu oraz podejmować działań zakłócających działanie Serwisu lub jego zabezpieczeń.
5. Umowa o bezpłatną usługę elektroniczną przesłania zgłoszenia zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i jest wykonana po przyjęciu zgłoszenia przez Serwis. Przed wysłaniem można zrezygnować przez zamknięcie formularza. Po wysłaniu prośbę o kontakt można odwołać telefonicznie lub e-mailem, bez opłat.
6. Formularz nie służy do uzyskania pomocy w nagłym zagrożeniu zdrowia lub życia i nie jest obsługiwany całodobowo. W sytuacji nagłego zagrożenia zadzwoń pod numer 112 lub 999.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Korzystanie z Serwisu wymaga połączenia z internetem i aktualnej przeglądarki. Formularz, menu interaktywne i ustawienia prywatności wymagają obsługi JavaScript. Do przeglądania treści i wysłania formularza nie trzeba akceptować analitycznych cookies. W razie problemów można skontaktować się z gabinetem telefonicznie.

Połączenie z Serwisem jest szyfrowane przy użyciu HTTPS. Korzystanie z internetu wiąże się m.in. z ryzykiem złośliwego oprogramowania i prób wyłudzenia danych. Dbaj o aktualizacje urządzenia i przeglądarki oraz sprawdzaj adres odwiedzanej strony. Funkcje cookies, zapamiętywania wyborów i usług zewnętrznych opisuje Polityka prywatności.

§ 5. Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy należytej staranności, aby treści były aktualne, a Serwis działał prawidłowo. Prace techniczne lub awarie mogą czasowo ograniczyć dostępność. Błędy można zgłaszać na podany wyżej adres e-mail; w sprawie wizyty dostępny jest również telefon.

Za działanie Serwisu odpowiadamy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Użytkownika, w tym konsumenta, ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa. Strony otwierane przez linki zewnętrzne mają własne zasady korzystania i ochrony danych.

§ 6. Prawa do treści

Teksty, zdjęcia, grafiki i oznaczenia w Serwisie podlegają ochronie prawnej. Można korzystać z nich w granicach dozwolonego użytku i innych uprawnień przewidzianych w przepisach. Wykorzystanie wykraczające poza te granice wymaga zgody uprawnionego podmiotu. Należy respektować również prawa do wizerunku i prywatności osób przedstawionych na zdjęciach.

§ 7. Reklamacje dotyczące Serwisu

Reklamację dotyczącą działania strony lub formularza można złożyć e-mailem na [email protected] lub pisemnie: Michał Koński SWEDENT, ul. Stefana Batorego 57A, 32-005 Niepołomice. Opisz problem, przybliżony czas jego wystąpienia i podaj sposób kontaktu umożliwiający odpowiedź. Nie przesyłaj haseł ani dokumentacji medycznej.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub pisemnie, odpowiednio do wskazanego sposobu kontaktu. Złożenie reklamacji nie ogranicza możliwości dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w przepisach.

§ 8. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Zakres, cele i podstawy przetwarzania danych oraz prawa Użytkowników opisuje Polityka prywatności i cookies. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na dowolne wykorzystanie danych osobowych.

Regulamin obowiązuje od 22 września 2026 r. Możemy go zmienić w związku ze zmianami prawa, funkcji Serwisu lub danych Usługodawcy. Nową wersję z datą obowiązywania udostępnimy na tej stronie. Do wcześniej wysłanych zgłoszeń stosuje się wersję obowiązującą przy ich wysłaniu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz Prawa komunikacji elektronicznej, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.