Polityka prywatności i cookies

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osób korzystających z serwisu swedent.pl jest Michał Koński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Koński SWEDENT, wpisaną do CEIDG, adres: ul. Stefana Batorego 57A, 32-005 Niepołomice, NIP 7381877056, REGON 122546776.

W sprawach ochrony danych i realizacji swoich praw napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 690 904 902 lub skorzystaj z adresu korespondencyjnego podanego powyżej.

2. Dane z formularza i korespondencji

Formularz zbiera imię i nazwisko oraz numer telefonu. Dobrowolnie możesz podać e-mail, preferowany termin i opis sytuacji. Wiadomość trafia do rejestracji pocztą elektroniczną. Nie tworzymy publicznych kont pacjentów ani dokumentacji medycznej w Serwisie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska oraz numeru telefonu nie można wysłać formularza i otrzymać odpowiedzi telefonicznej. Pozostałe pola można pozostawić puste. Nie podawaj informacji o zdrowiu, numeru PESEL ani dokumentacji medycznej. Ta polityka dotyczy strony internetowej; przetwarzanie danych w toku leczenia podlega także odrębnym przepisom i informacjom udostępnianym pacjentom w gabinecie.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Prośba o kontakt lub wizytę: obsługa Twojego zgłoszenia i podjęcie na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Pozostała korespondencja: odpowiedź na pytania i prowadzenie korespondencji w naszym prawnie uzasadnionym interesie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Reklamacje i obowiązki prawne: wykonanie obowiązków wynikających z przepisów — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń stanowią nasz prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo: wykrywanie nadużyć, ograniczanie spamu i diagnozowanie awarii na podstawie danych technicznych, takich jak adres IP, czas żądania i informacje o przeglądarce — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym interesem jest ochrona Serwisu i jego użytkowników.
Dobrowolne usługi zewnętrzne: mapa Google i Google Analytics są uruchamiane dopiero po odpowiednim wyborze opisanym poniżej — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Nie wykorzystujemy danych z formularza do wysyłania reklam. Potwierdzenie zapoznania się z dokumentami przy formularzu nie zastępuje odrębnych podstaw przetwarzania wymienionych powyżej.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dostęp do danych mogą otrzymać upoważnione osoby obsługujące zgłoszenia oraz dostawcy hostingu, poczty, utrzymania strony i zabezpieczeń, w zakresie potrzebnym do wykonania ich usług. Dane mogą też zostać udostępnione podmiotom uprawnionym na mocy prawa, a w razie potrzeby obsługi roszczeń — doradcom prawnym.

Korzystanie z usług Google i Cloudflare może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Dostawcy opisują stosowane zabezpieczenia, w tym decyzje o odpowiednim stopniu ochrony w odniesieniu do objętych nimi podmiotów oraz standardowe klauzule umowne, w dokumentach wskazanych w sekcji 9. Informacje i kopię zabezpieczeń dotyczących przekazywania Twoich danych można również uzyskać, kontaktując się z nami.

5. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia i korespondencję — przez czas obsługi danej sprawy, do udzielenia odpowiedzi, uzgodnienia terminu lub rezygnacji z kontaktu. Jeżeli są potrzebne do wykazania przebiegu sprawy lub ochrony roszczeń, odpowiedni zakres danych przechowujemy do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie sporu — do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia.
Logi techniczne — w ramach rotacji zapisów serwera, do ich nadpisania. Zapisy dotyczące wykrytego incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia oraz, gdy jest to konieczne, zabezpieczenia lub dochodzenia związanych z nim roszczeń.
Wybór dotyczący analityki — w pamięci przeglądarki do jego zmiany lub usunięcia danych witryny. Włączenia mapy Google nie zapamiętujemy między kolejnymi wejściami na stronę.
Dane analityczne — zgodnie z okresem retencji ustawionym w Google Analytics. W standardowej usłudze dane na poziomie użytkownika i zdarzenia podlegają retencji 2 lub 14 miesięcy, a nowa aktywność może odnowić okres dotyczący identyfikatora użytkownika. Raporty zbiorcze mogą być dostępne dłużej. Informację o bieżącym ustawieniu udostępniamy na żądanie. Okresy cookies na urządzeniu wskazujemy oddzielnie poniżej.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, gdy spełnione są jego warunki. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Sposób zmiany ustawień analityki i mapy opisujemy poniżej. W pozostałych sprawach skontaktuj się z nami. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca, z uwzględnieniem terminów i wyjątków przewidzianych w RODO.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Szczegóły: uodo.gov.pl. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację.

7. Cookies i pamięć przeglądarki

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu. Wykorzystujemy też pamięć przeglądarki (localStorage) do zapamiętania wyboru dotyczącego analityki pod kluczem swedent_consent. Ten zapis służy respektowaniu Twojej decyzji i nie jest narzędziem reklamowym.

Panel administracyjny używa niezbędnego pliku swedent_session do utrzymania sesji upoważnionego administratora, maksymalnie przez 24 godziny. Nie jest on wymagany od osób przeglądających stronę i kontaktujących się z gabinetem.

Podstawę zapisu lub odczytu informacji na urządzeniu określa art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Technologie niezbędne do transmisji lub usługi żądanej przez użytkownika korzystają z wyjątku przewidzianego w ust. 3 tego przepisu. Pozostałe uruchamiamy po uzyskaniu zgody. Ustawienia przeglądarki umożliwiają także blokowanie i usuwanie cookies oraz danych witryny.

Google Analytics 4 pomaga nam mierzyć ruch i korzystanie ze strony. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Po zgodzie usługa otrzymuje m.in. identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, odwiedzanych stronach i źródle wejścia. Nie przekazujemy jej treści zgłoszeń z formularza.

Pliki _ga i _ga_* rozróżniają użytkowników i sesje. Ich domyślna ważność wynosi do 2 lat, przy czym przeglądarka może ją skrócić. Funkcje reklamowe i personalizacja reklam są w konfiguracji strony wyłączone.

Biblioteka Analytics nie ładuje się przed wybraniem „Zgadzam się na analitykę”. Wybór „Tylko niezbędne” pozwala korzystać ze strony bez analityki. Zgodę zmienisz lub wycofasz przez „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zatrzymuje analitykę i odświeża stronę, aby usunąć z pamięci załadowaną bibliotekę. Zapisane wcześniej cookies możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki.

8. Mapa Google i zabezpieczenie formularza

Mapa Google jest domyślnie wyłączona. Po kliknięciu „Wczytaj mapę Google” przeglądarka łączy się z Google Ireland Limited i przekazuje m.in. adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Google może zapisywać lub odczytywać cookies oraz powiązać korzystanie z mapy z kontem Google, jeśli jesteś na nim zalogowany. Szczegółowe cele i okresy przechowywania opisuje polityka Google, do której link znajduje się poniżej.

Mapę można wyłączyć przyciskiem „Wyłącz mapę”; zgoda nie jest zapamiętywana na kolejne wejścia. Wyłączenie nie usuwa danych przekazanych wcześniej Google. Adres gabinetu, telefon i informacje o dojeździe pozostają dostępne bez włączania mapy.

Formularz korzysta z Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA) w celu odróżnienia ludzi od automatycznego spamu. Usługa przetwarza sygnały techniczne, m.in. adres IP, konfigurację przeglądarki i informacje o jej działaniu. W zakresie ochrony naszego formularza Cloudflare działa jako dostawca usługi, a w zakresie doskonalenia wykrywania botów określa własne cele przetwarzania opisane w swojej polityce. Nie jest to zgoda na analitykę ani reklamy.

9. Informacje dostawców i linki zewnętrzne

Linki do serwisów społecznościowych i innych zewnętrznych stron prowadzą do usług ich właścicieli. Po przejściu do nich obowiązują zasady danego dostawcy.

10. Aktualizacja polityki

Polityka może być aktualizowana przy zmianach prawa, funkcji strony lub sposobu przetwarzania danych. Datę ostatniej aktualizacji podajemy u góry. Nowa treść polityki sama w sobie nie rozszerza udzielonej zgody. Zasady korzystania ze strony opisuje Regulamin serwisu.